职位描述
岗位职责:
1、 用户运营与管理
负责私域用户的日常运营,包括社群维护、内容推送、活动策划等,以提高用户的活跃度和忠诚度。
制定并优化用户分层管理策略,根据不同用户特征提供个性化的服务和产品推荐。
2、转化与变现
分析用户行为数据,制定并优化私域用户的转化路径,推动从关注到购买的高效转化。
设计并实施各类促销活动、会员权益等,促进用户的持续消费和复购。
3、 数据分析与效果评估
定期进行数据分析,评估各项增长策略的效果,并根据结果调整优化方案。
准备详细的月度、季度和年度报告,向管理层汇报工作进展和成果。
4、跨部门协作
与其他部门(如市场、产品、技术等)紧密合作,确保私域用户增长项目的顺利推进。
协调资源,解决项目中的问题,确保各环节无缝衔接。
5、 工具与平台管理
管理和优化私域流量相关的工具和平台,如微信公众号、小程序、企业微信等,提升用户体验和互动效率。
任职要求:
1、教育背景
本科及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理或相关专业优先。
2、工作经验
至少3年以上用户增长、私域运营或相关领域的工作经验,有成功的私域流量增长案例者优先。
具备丰富的项目管理和团队领导经验,能够独立承担复杂项目并带领团队达成目标。
3、 专业技能
熟练掌握私域流量增长的方法和工具,了解主流社交平台(如微信、微博、抖音等)的运营规则。
具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策,熟练使用Excel、SQL或其他数据分析工具。
熟悉用户生命周期管理的实践,了解如何通过精细化运营提升用户价值。
4、 沟通与协作能力
具备出色的沟通能力和团队合作精神,能够有效地协调跨部门资源,推动项目进展。
良好的书面和口头表达能力,能够清晰地传达信息并撰写高质量的报告。
5、创新与学习能力
对新技术、新产品和市场趋势保持敏感,能够不断学习并应用新的知识和方法。
具备较强的创新思维,能够提出新颖且可行的解决方案,推动业务增长。
6、个人素质
具备强烈的责任心和执行力,能够在压力下高效工作,按时完成任务。
积极主动,乐于接受挑战,具备良好的问题解决能力和应变能力。
7、加分项
有电商、零售、快消等行业经验者优先。
熟悉SCRM系统(如有赞、微盟等)或其他私域运营工具者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕