岗位职责：
1. 管理生鲜客服团队，确保日常运营的高效与顺畅
2. 监督客服代表的工作，提供必要的培训与指导
3. 处理客户投诉和咨询，确保客户满意度
4. 定期汇报客服团队的工作情况，提出改进建议
岗位要求：
1. 具备1年以上客服管理经验
2. 良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系
3. 熟悉客服流程和策略，能够带领团队完成业绩目标
4. 有较强的团队管理和领导能力，能适应高强度的工作压力
工作时间 8:00-17:00、15:00-24:00，月休4天