职位概述

负责企业微信生态下的用户标签体系搭建、CRM工具提效及业务流程标准化，通过精细化运营提升客户标签覆盖率、业务单元企微渗透率及转化效率，驱动私域用户价值增长。

1、增长策略：制定会员招募策略、用户拉新计划和目标。
2、渠道管理：开拓、管理和优化线上线下会员招募渠道，评估各渠道ROI。
3、用户获取：设计并执行吸引新用户注册成为会员的机制（如新人礼包、邀请有礼）。
4、活跃度提升：策划并执行提升会员活跃度的日常运营触达活动、任务体系、互动游戏等。
5、生命周期管理：设计并执行针对不同生命周期阶段（新会员、活跃会员、沉默会员、流失会员）的运营策略和触达机制。
6、社群运营： 建立并运营会员社群（线上/线下），促进会员间交流与品牌互动。
7、数据监控：监控会员招募核心指标（如新增会员数、注册成本、渠道贡献度），监控会员活跃度、留存率、复购率等核心运营指标。

推动SOP与CRM系统集成：自动化触发运营动作（如达标客户自动升级权益）。

任职要求

经验：

用户运营经验，有企业微信+CRM系统操作经验；

独立输出过业务SOP文档并推动落地。

软性素质

数据驱动：能通过标签错误率、SOP执行偏差率等数据定位运营漏洞；

协同力：可横向推动产品、技术团队实现API对接（如企微与CRM数据自动同步）