岗位职责
1、了解客户的销售情况，做好销售统计、分析；
2、为客户做好货品的配补发货的工作（当收到店铺/客户的补货单后应立即查对仓存，尽快为店铺/客户配好货品并督促仓库如期发货）以及收货跟踪工作；
3、完成客户退货、换货各项工作，严格执行公司的退换货制度；
4、完善客户档案，做好客户信誉管理工作；
5、负责协助指导客户的业绩提升，维护客情关系，处理所分管区域的客户及顾客投诉事宜；
6、听取客户对公司产品的反馈意见，及时向公司反映；
7、负责管辖区域的销售对账结算、续签合同事宜；
8、聆听客户的意见与需求，在原则性前提下服务于客户；
9、完成部门经理安排的日常工作。