职位描述
岗位职责:
1、司机培训:组织和实施司机培训,包括平台规则、服务规范、安全驾驶等课程,提升司机服务水平。
2、司机关系维护:管理司机企微群,维护社群秩序并传递重要信息。倾听司机反馈,尊重并理解司机的合理诉求。
3、司机服务监督:监督司机履约行为,及时纠正违章等违规行为,维护公司形象与利益。
4、 应急事件处理:协助处理司机与乘客纠纷、交通事故等应急事件,保障运营安全。
任职要求:
1、一年以上汽车销售经验、培训或客服工作经验,熟悉网约车平台政策优先。
2、大专及以上学历,有丰富驾驶经验。
3、具有数据分析能力、安全意识及团队合作意识
4、具备良好的培训技巧,能够根据司机特点制定个性化的培训方案。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕