岗位职责：
1、全面贯彻落实中国一汽红旗售后服务核心流程，标准化、规范化服务流程接待客户；
2、据部门分解的业务目标，开展事故车维修客户的接待及各项增值产品的销售工作，以达成各项业务目标；
3、建立、完善客户信息系统，并及时更新；
4、负责修理过程中的沟通与协调，维修后的质量检查；
5、负责车辆维修完成后交付客户，账款结算等工作；
6.、做好客户关怀，提升维修客户在维修内容及维修过程体验的客户满意度。
岗位要求：
1.大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2.两年以上同岗位工作经验；较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，具备对事故车故障初步判断能力，熟悉事故车维修业务流程；
3.掌握售后服务相关知识和流程；具备一定的组织协调能力，良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，熟练运用计算机。