核心职责:专职监督第三方服务商从接收订单到货物交付物流的全流程操作质量、效率与准确性。
岗位职责:
1. 现场管理
拣货作业监督:现场观察第三方服务商的拣货作业,检查其是否按最优路径拣选,是否核对货品信息;
出库复核监控:(关键监督点) 监督第三方服务商的复核环节,抽查已拣选待打包的订单,检查其与出库单是否一致。这是防止错发的最后防线;
包装与装车监督:检查包装是否符合标准,监督装车过程,防止粗暴作业;
物流交接管理:核对出库单据与物流面单信息,监督第三方服务商与物流公司的交接清点过程;
2. 监督管理:
- 对上游(在库与入库管理专员):出库是检验上游管理效果的“试金石”。在复核和拣货中发现的任何实物问题(错货、坏货、数量不符),都是对在库、入库专员管理效果的直接反馈。出库专员需系统性地记录并反馈这些问题;
- 被监督:安全与质量专员会抽查其监督的复核记录和包装质量。