核心职责:作为北汽国际在仓库现场的代表,全面负责对第三方服务商的现场运营管理、协调与监督,确保其服务达到合同约定的服务水准协议。
岗位职责:
1. 现场管理
日常统筹:参与每日站会,与第三方服务商现场负责人对接,了解当日作业计划与困难;
绩效监控:每日审视第三方服务商的关键绩效指标(KPI),如入库计划完成率、包装计划完成率、库存行数等;
资源协调:协调北汽国际内部资源,解决影响第三方服务商操作的来料问题、系统问题或订单指令问题;
2. 异常处理:处理现场发生的重大异常,如重大数量差异、质量事故、客户紧急投诉等,并向上级汇报;
3. 团队管理:管理与分配组员(各位专员)的日常工作,审核他们的管理报告。
监督作用:
4. 对第三方服务商:拥有现场执行的最高监督权和考核建议权;对组内专员:监督各位组内人员管理工作是否到位,协调他们之间的管理争议。