CQE（客户质量工程师）

一.岗位职责

1. 负责处理客户回馈的质量问题，主导异常分析、根本原因调查（如8D、5Why等），并推动内部改善措施落地。

2. 对接客户质量要求，主导客户审核，确保客户满意度。

3. 监控客户端产品质量表现（如退货率、投诉率等），定期输出质量报告，推动内部持续改进。

4. 协调内部研发、制造、资材等部门，快速响应客户需求，预防质量风险。

5. 参与新项目开发，从质量角度评估客户需求，确保产品设计、生产过程符合质量标准。

6. 制定客户质量协议（如SQA），维护客户关系，提升长期合作质量水平。


二. 任职要求

1. 本科及以上学历，机械、电子、散热、质量管理等相关专业。

2. 三年以上质量相关工作经验，熟悉 CQE工作流程（如客诉处理、8D报告、PPAP等）。

3. 熟练掌握质量管理工具（如SPC、FMEA、MSA、QC七大手法等）。


4. 具备较强的跨部门沟通能力，能高效推动问题解决。

5. 英语良好（如需要对接海外客户）。

三. 薪酬、福利

薪资面议、男女不限