华为项目 招聘岗位：
岗位名称：呼叫中心热线客服专员
地点：安徽芜湖
岗位职责：
1.负责用户咨询负责解答和处理客户在产品购买前、购买中及使用中的各类问题；
2.负责将平台内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3.负责对其本人未闭环的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；
4.对其本人服务的客户满意度负责。
岗位要求：
要求年龄35岁以内，统招大专及以上学历，2025届应届生也可以。不限制专业。
岗位薪资：
1.薪资：综合薪资6-8K/月
2.薪资结构：具有竞争力的应届生起薪+绩效奖+加班费+其它（补贴）
3.入职即缴纳六险一金（含补充商业保险，VIP就医服务无后顾之忧），月休8天，月度3-5天通宵班（指晚上22点到次日早上8点），其他时间白班最早8:30，最晚14:00，每天工作8小时不固定班次，轮休制；
4.加班工资：延长加班按 1.5 倍，周末加班按 2 倍，法定节假日加班按 3 倍支付；
5.通宵班有额外津贴。
其他：
1.不提供住宿，公司附近租房500元左右，很多同事都在附近租房，离公司1公里处就有一个小区，HR可以提供租房咨询服务，或联系同事一起合租。
2.入职签署第三方外包合同。
上班地址
安徽省芜湖市鸠江区二坝镇渡江大道与楚江大道交叉口