岗位职责：
1、负责推进项目收缴工作，协调安排服务中心客服人员收缴工作并督促收缴进度，达成收缴指标；
2、负责项目客诉处理工作，做好与其他部门的横向沟通，加快投诉、维修等事项的处理进度；
3、做好辖区内各类社区活动；
4、协助客户满意度调查工作， 征询业户的意见和建议；
5、执行本部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训并做好培训记录；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备同岗位管理经验；
2、有良好的沟通与表达能力，亲和力强；
3、具备组织协调能力、一定的抗压力。