1、负责日常维护多个客户话题群，及时响应并高效处理群内咨询与客诉，提升客户满意度
2、作为前端接口，准确记录、分类并跟进客户反馈的各类问题，协调内外部资源推动解决
3、负责编辑和发布每日菜单、餐饮活动、美食节等宣传文案，通过有吸引力的内容运营活跃社群氛围
任职要求
1、拥有企业食堂或团餐行业的客服/运营相关工作经验。有互联网公司食堂客服经验者优先。
2、具备出色的沟通协调能力和亲和力，能够熟练运用办公软件，有良好的文案撰写基础。
3、思维活跃，服务意识强，具备多任务处理能力和良好的抗压性，能积极面对并解决突发问题。