岗位职责
1.负责解答并处理客户在产品购买前、购买中及使用全流程中的各类咨询与问题；
2.负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3.系统跟进本人受理的未闭环问题，推动问题解决直至闭环；
4.对本人服务客户的满意度指标负责。
岗位要求：
1.统招大专以上学历；
2.必须理工类专业