岗位职责

1、为业主/租客提供管家服务，保持良好的精神面貌及礼仪规范，随时掌握业主信息及需求。

2、负责业主/住户报修、来访、投拆等处理工作，及时做好回复，跟踪等工作;

3、协调处理突发事件，做好业主/租户投拆的处理与沟通工作，及时将业主/租客的意见或建议反馈至上级领导;

4、每日对所负责的区域进行巡视，发现问题认真记录，并通知上级领导及其他相关部门及时处理;

5、独立负责完成物业费催缴和满意度调查等工作能力;

6、有较好的文化修养和审美能力;

岗位要求

1、口齿伶俐，及表达能力强，善于沟通、协调;

2、做事认真、细心、良好的工作责任心和工作条理性;

3、年龄 35 以内、1-3年岗位经验、大专以上学历；