岗位职责：

1、引导、受理客户预约；

2、负责客户维修服务咨询，与用户就维修项目、维修费用、交车时间等细节达成协议；

3、积极向客户介绍、推荐各种维修服务项目和优惠活动项目；
4、负责建立完善的客户档案，及时更新客户信息；

5、定期与维修客户进行沟通，减少流失客户，发掘新客户。

任职职责：

1、有4S店工作经验者优先；

2、3年以上中高端车服务顾问工作经验者优先；

3、维护和体现公司形象，建立良好的客户关系，提高客户满意度。