1、 重点关注客户满意度,致力于全面管理客户生命周期,包括商机跟踪、新客户引导、迅速反馈、成长辅导和互动培训；

2、 掌握基本商务礼仪，有一定谈判能力，有很强的人际交往能力及洞察力。

3、 服务过行业里至少1家大型客户或从事过相关信息化工作。

4、负责公司自运营SaaS系统上线的远程/现场实施工作，包括系统配套硬件及软件实操设置、客户培训等；

5、负责客户系统使用中各项问题的解答与处理；

6、协调内外部资源,确保快速响应客户需求，作为产品团队与客户之间的沟通桥梁,有效地解决问题；

7、定期整理客户反馈和案例,为市场团队提供支持,尤其强调对新产品的市场反馈和客户体验的重要性；