1、在护士长领导下负责全院老人生活、护理及业务管理工作。

2、熟悉护理部各项工作，能够按照院领导的要求，作出符合实际切实可行，细致周到的工作安排，并组织实施、保质保量、按时完成。

3、按照岗位责任制，指挥、检查、督促各区卫生及护理工作，并做好思想工作，提高其工作积极性、主动性、自觉性和创造性。

4、对护理部工作人员的工作态度、表现、出勤率，工作成绩进行客观正确的考核评价。

5、协助护士长完成老人入住评估工作，提出专业的评估意见； 老人定期评估、体检。

6、管理护理服务质量，落实护理服务的规范化、个性化、标准化、精细化，降低服务风险；

7、对老人的投诉进行处理、跟踪，规避因工作差错导致的纠纷、投诉；保持部门间、老人、

家属的沟通顺畅。