岗位职责：
1.售后部门日常工作安排、统筹管理、人员管理。
2.接听客户来电，受理客户报修问题及投诉，提供优质服务。
3.售后系统订单管理，排单、售后工程师工作分配。
4.定期对售后客户进行回访，了解售后处理情况，积极维护品牌形象。
5.售后问题汇总、分析、上报，重点问题积极沟通并提出有效解决方案。
6.与其他部门进行良好沟通、配合、协作。
7.完成领导交办的其它工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，25--45岁。
2.普通话标准，能听懂上海话优先。
3.有过售后服务管理经验、售后客服或400电话接听经验。
4.善于倾听，耐心，抗压力强。
5.良好的沟通、协调、应变能力。
工作时间8:30-17:30，周休2天
职位福利：全勤奖、弹性工作、节日福利、绩效奖金、餐补、带薪年假、年终奖