岗位职责：

1、在线接待京东客户咨询，促销交易；

2、及时处理退换货急售后订单，及与仓库对接发货问题；

3、协助处理订单录入等相关工作；

4、临时安排的其他工作 任职要求：

5、学习能力强，能最快时间内了解掌握产品属性等各类专业信息；

6、有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；

7、有良好的职业素养，服从上级管理，能接受倒班（早晚班）及轮休；

8、有熟悉使用办公软件，有京东、天猫、淘宝客服经验优先。