【岗位职责】
1、接听客户来电咨询，为客户解答微众银行各项产品问题
2、按照公司要求，对客户进行回访，记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通，处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户满意度。
【任职要求】
1、大专学历需满足1年以上客服或相关岗位工作经验；
2、本科学历可接受应届毕业生；
3、普通话标准，打字速度快，具有良好的沟通技巧，灵活性强；
4、具有良好的服务意识，热爱客服工作，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知；
5、有志于在金融行业发展，学习能力强，善于团队合作有较好的抗压能力；

上班时间：轮班制，上五休二，五险一金，深圳一档社保，有食堂、健身房，有老师专门培训。

转正后 6000-8000(具体看每月绩效数据的等级);

3、一年 2 次晋级机会，专业一星封顶；

4、过节费(一年 4000，其中春节 1500，其他节日 500) :

5、年终奖(具体看当年工作表现) 。

面试流程：初试--笔试---复试；