职位详情
微众银行-纯客服,需要倒班!不含销售,有客服经验优先
6000-10000元
深圳市南深人力资源股份有限公司
深圳
1-3年
大专
09-09
工作地址

深圳湾科技生态园二区-7栋-客服部

职位描述
初级底薪5960,具体以面试定薪为准,之后也可以升级,只要8个人
需要倒班,周休2天排版制,补贴早班30,中班50,晚班80,通宵班120,每天8小时。节日可能会安排加班,3倍工资
有额外绩效,10%的薪资,初级综合6-8k左右
节日福利:4000/年。春节1500,其他节日500;生日慰问300、节日慰问品、年度体检、住院慰问300
生育売慰问500、不定期团建、结婚津贴1000、丧假津贴1000、缴芾纳商业险等。
节假/生日红包福利年终奖金、享13薪。工资每月准时10号发放,遇节假日提前发放。
专科需要1年以上客服经验,本科应届生也可!
【岗位职责】
1、接听客户来电咨询,为客户解答微众银行各项产品问题
2、按照公司要求,对客户进行回访,记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通,处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证用户满意度。
【任职要求】
1、统招大专学历需满足1年以上客服或相关岗位工作经验;
2、统招本科学历可接受应届毕业生;
3、普通话标准,打字速度快,具有良好的沟通技巧,灵活性强;
4、具有良好的服务意识,热爱客服工作,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定的认知;
5、有志于在金融行业发展,学习能力强,善于团队合作有较好的抗压能力;
6、该岗位为轮班机制,涉及排班、晚班以及通宵班,能够适应节假日值班要求。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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