携程国英夜班14K纯文职双休客服可小白正编
1.1-1.4万
广州 大专
君茂广场
岗位职责:
1、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
2、接待并处理商户及顾客的投诉工作,跟进处理情况,记录备案;
3、负责解答日常商户、顾客的咨询问题,耐心提出解决方案;
4、负责商场区域卫生、消防等问题,为商户及顾客提供良好的购物环境;
5、负责协助商场活动的宣发和举办,快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
6、协助做好出/入口处的客流疏导的工作;
7、完成上级交办的其它任务。
任职要求:
1、大专以上的学历,有过大型商业、百货、商场等客服经验者优先考虑;
2、形象大方得体,有一定的亲和力,具备较好的沟通能力,具备较强的服务意识;
3、具备一定的突发事件处理及应变能力,维护好商场的正常秩序与形象。
6、工作地点:5号线猎德地铁站,18号线冼村站。
7、工作时间为9:30-19:30,***。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕