职位详情
商场客服
5000-6000元
广州翔龙集团有限公司
广州
1-3年
大专
07-10
工作地址

君茂广场

职位描述

岗位职责:

1、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

2、接待并处理商户及顾客的投诉工作,跟进处理情况,记录备案;

3、负责解答日常商户、顾客的咨询问题,耐心提出解决方案;

4、负责商场区域卫生、消防等问题,为商户及顾客提供良好的购物环境;

5、负责协助商场活动的宣发和举办,快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

6、协助做好出/入口处的客流疏导的工作;

7、完成上级交办的其它任务。


任职要求:

1、大专以上的学历,有过大型商业、百货、商场等客服经验者优先考虑;

2、形象大方得体,有一定的亲和力,具备较好的沟通能力,具备较强的服务意识;

3、具备一定的突发事件处理及应变能力,维护好商场的正常秩序与形象。

6、工作地点:5号线猎德地铁站,18号线冼村站。

7、工作时间为9:30-19:30,***。


职位福利:五险一金、平台广阔、晋升空间大

职位亮点:团队好领导好平台好、项目稳定,自持商场

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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