岗位职责：

1.全面掌握业主情况，熟悉物业管理法规及政策，提供物业管理和服务；

2.负责物业管理的运营工作，协调保洁、绿化、工程、秩序维护人员为业主提供高效快捷、满意的服务 ；
3.负责业主入住二装手续办理、监督及验收工作；
4.负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访；
5.制定客户服务部年度收缴计划，落实计划实施，达成物业费的收费指标；
6.根据项目部年度经营目标、管理目标制定部门年工作计划，经项目执总批准后组织实施；
7.向下级人员安排、布置计划性和临时性工作，并监督、检查客服部人员的工作；
8.监督检查本部门各项计划工作的落实和执行情况，定期分析、总结工作中经验教训，及时向项目执总汇报；

9.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专以上，企业管理、物业管理或相关专业；
2.具备物业管理专业知识，熟悉物业管理各流程和操作；
3.具备客户服务与客户关系管理的相关知识；
4.对管理工作有一定的敏感性，善于学习与创新；
5.有较强的沟通、协调能力，文字表达能力强
6.3年以上写字楼物业管理工作经验，2年以上主管（或以上）职位工作经验者优先。

职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、高温补贴、节日福利