职位描述
客服部门 岗位职责:
1、熟悉图书出版全流程,负责对接院校老师及合作伙伴,通过电话、QQ、微信等多种渠道建立联系并推进合作洽谈。
2、维护与教材主编、编委成员、作者及审稿人的良好合作关系,保障图书项目顺利推进。
3、收集行业相关信息与数据,开展数据分析及市场调研,为业务决策提供支持。
4、深入了解公司业务流程及服务优化项目,主动提出改进建议并推动落实。
5、参与公司业务及服务项目的推广工作,积极拓展与相关单位的合作机会,提升公司业务影响力。
职位要求:
1、学历要求:高中及以上学历。
2、经验要求:1年以上销售相关工作经验,有电话销售、客服或教育行业经验者优先,年龄20-35周岁。
3、能力要求:具备较强的市场敏感度、良好的沟通表达能力,以及优秀的学习能力和团队合作精神。
4、职业素养:品行端正,为人正派,无不良嗜好,身体健康,工作积极主动,富有上进心和耐心。
5、形象要求:工作期间精神饱满,着装简洁大方、干净整洁,能够严格遵守公司各项规章制度。
工作时间:
上午 8:30 - 12:00,下午 13:30 - 18:00,周末双休,法定节假日休息。
薪酬福利:
薪酬体系包括:底薪 + 绩效提成 + 项目奖金+13薪+社保五险
月度奖 / 季度奖 / 年度奖+