岗位职责：

1、负责售楼处案场及会所的客户接待管理工作；
2、制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略

3、监督案场环境的整洁与美观，确保展示区、洽谈区等区域的布置符合品牌形象；

4、分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度

任职要求：

1、专科及以上学历、具有3年以上售楼处案场客服或相关工作经验，熟悉房地产销售流程和客户服务标准；

2、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力；

3、热情、耐心、细致，具备较强的服务意识和责任心；具备团队合作精神，能够积极应对工作压力和挑战；

4、具备良好的沟通能力和人际交往能力，形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力；