一、电商平台客服工作内容
1.处理抖音店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交。
2.通过聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户售后问题；悉电脑基本操作，打字速度较快。
3.妥善处理客户问题,保证客户满意。
4.处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售后服务等工作。
5、整理和分析交易过程中发现问题，收集客户的意见，反馈给运营。
二、任职要求：
1、有淘宝、拼多多，抖店等网店在线客服经验者优先。
2、沟通应变能力强，善于学习，为人正直乐观，工作热情积极，有较强的责任心及团队合作意识。普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题。
3、能接受早晚班。
4、熟悉电脑操作系统及Office办公软件，电脑键盘打字速度50字/分以上。
注：有经验优先！
三、薪资待遇和福利：
1、全勤奖+工龄工资+不定期团建聚餐+节假日福利。
2、底薪+提成，试用期平均工资3500-4000，转正后平均薪资4000-5000。
四、【上班时间】
前期8:00am-17:00pm，后期是14：00-23:00，中间休息一个小时，每天8小时
能适应早晚班
月休4天，调休制