岗位职责：
A、负责项目全部工程维修资料的交接和使用管理工作；
B、协助公司相关部门制定、修改、完善公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
C、负责制定项目范围内设备、设施的更新、改造、大（中）修的年度计划和月份保养维修计划；
D、负责项目内所属设施、设备的运行、维修、保养工作；
E、负责项目内所有涉及工程技术服务与管理工作并承担相应责任；
F、负责为客服中心其它业务块需维修部门配合的工作提供相关的工作支持；
G、负责检查和监督居家维修、公共设施维护的品质，分析顾客不满意的原因，不断完善流程，提高人员素质；
H、负责工程维修投诉的解释和处理工作；
I、负责对项目内各系统设备维保外包方日常维护、维修保养工作的检查、监控、考核及相关记录的完善；
J、负责与公司内部部门相关工作的对接和相关外部部门（供水、供电、供气）的联系对接工作；
K、负责维修员工的日常管理、考核、工作质量的检查监督及安全教育和物业知识的培训；
L、负责项目内改建、扩建、外委工程项目的施工及现场监督管理工作；
M、负责项目内外委工程项目施工的现场监督管理工作；
N、按维修回访要求对住户进行回访，确保维修质量并采取有效措施改进服务，顾客满意度达标；
O、完成上级交办的其它任务。

任职要求：
1、年龄30-48岁，大专及以上学历，工程管理相关专业的优先；
2、有2-3年大型高端住宅同岗位管理经验优先；
3、熟练使用现代化办公软件，持有相关专业高级以上职业资格或助理工程师职称的优先；