职位详情
4s店客服经理
4000-8000元
大同凯泰丰田汽车销售服务有限公司
大同
1-3年
大专
04-26
工作地址

11路右环;11路左环;14路;2路;32路;61路;62路;62路(17:00-18:20);63路;夜间快速公交;快速公交604线南环路凯泰丰田4S店

职位描述
客服经理工作内容：
1.负责客服部的日常管理工作，为客户提供咨询和售后服务；
2.管理客服团队，指导客服团队的日常工作；
3.按照营运的销售活动制定客服人员安排计划；
4.每月客户满意度分析，当月的电话回访报告和总结；
5.管理客服服务质量，控制店内考核指标；
6.负责建立和完善公司客服务体系，健全各项管理流程
7.验证电话回访不满意客户补救措施的有效性；
8.负责服务活动或召回活动时间向用户发出电话邀请并记录；
职位福利：餐补、弹性工作

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

大同凯泰丰田汽车销售服务有限公司

汽车研发/制造

100-299人 | 其它

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