职位详情
客服经理
5000-6000元
盛威时代科技股份有限公司
安阳
不限
大专
09-17
工作地址

安阳市双创科技中心河南省安阳县文明大道与金凤路交叉口双创科技中心C区102室

职位描述
职责描述：
1、搭建客户服务体系，制订服务流程/制度，建立服务标准等；
2、收集各类客服问题，针对不同业务场景，制订相应的客户服务方案；建立健全客户服务体系；
3、负责公司重大客户危机的预警机制及处理;
4、负责客服团队管理，包括团队搭建，人才培养，绩效管理等各类活动。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、有客服团队管理经验；具备流程优化改进能力以及规章制度建设能力；
3、具备跨部门协调解决问题能力
4、优秀的沟通、协调、管理和激励能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

盛威时代科技股份有限公司

互联网,互联网,客运服务

300-499人 | 股份制企业

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