【工作时间】9:00-18:00，或10:00-19:00，午休一个小时；月休8天。
【薪资结构】无责底薪3500+绩效奖金(中位数3000,多劳多得),综合薪资6-8K；次月10号底薪绩效一次发(只提前不延后)；
【福利待遇】入职缴纳五险一金、转正六险一金（按照合计薪资缴纳），年13-14薪、下午茶、节假日福利、季度团建、年度体检，带薪年假5-15天，带薪产假病假婚假育儿假等，大厂正编；
【晋升路径】中级-高级-资深(底薪涨幅200-4500)，专员-主管-经理；
【岗位职责】
1、负责接听客户来电，或在线为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。
【任职要求】
1、大专或以上学历；
2、有呼叫中心客户服务热线/在线经验1年以上；
3、普通话流利，反应敏捷，有较强的语言表达能力，能适应规范化管理；
4、熟练电脑操作及常用办公软件能熟练使用电脑操作常用快捷键，打字速度不低于40字/分钟。