岗位职责：
1、负责接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；
4、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。
任职资格：
1、具备大专及以上学历；有过银行相关经验优先
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
薪资待遇：
1、无责底薪3.5k+1000绩效，每月综合薪资4.5K-8k。
2、基本工资3500（无责任底薪2500+500津贴+500职级工资）+1000绩效（多劳多得）
岗位待遇：
1、六险一金+年度免费体检+国企待遇；
2、公司配有健身房、图书馆、按摩室、各种球类活动室，公司有不定期组织下午茶和团建，享受节庆定制礼品和活动；
3、带薪培训，标准工作时长8小时（三个班次）：9点A班（9：00-18：00，休息1小时）9点B班（9：00-19：00，休息2小时）10点C班（10:00-19:00，休息1小时）月休8天