【重点】上市公司直招，签内部合同，入职即交五险一金
双休，朝九晚六，薪资6000-10000（底薪5k-8k+绩效）面试定薪
【岗位职责】
1、根据公司战略及业务要求，调研分析客服部培养需求，搭建客服员工的学习地图和成长规划；
2、根据客服员工学习地图，开发编写针对性的培训课件，内容包含客服知识、心态、客户沟通技巧、服务理念等，并对员工进行培训；
3、做好培训记录并跟进培训后的效果反馈，并对培训效果进行评估，提交分析报告；
4、制定培训管理流程，规范培训工作流程；
5、定期与员工沟通交流，了解员工工作状态、绩效结果，持续优化培训课件与培养体系；
【岗位要求】
1、年龄35周岁以内，统招大专及以上学历；
2、有客服培训师工作经验2年及以上；
3、熟练PPT等办公软件运用；
4、有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力；