协助部门负责人开展以下工作：

1.质量培训。根据公司制度，制定员工培训规划，以满足员工能力提升需求；审核下属企业培训计划，并提出审核建议，确保公司整体培训的系统性。

2.供应商管理。负责商品经营过程中重要环节的质量管理审核工作。负责首营企业和计算机系统操作权限的质量审核；负责开展药品供货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价工作，对建立供货单位和所经营商品质量档案工作负领导责任。

3.日常管理。负责组织质量管理人员开展日常的质量管理工作和商品采购、验收、储存养护、出库陈列、销售以及药学服务等环节的质量管理督导、检查工作。负责开展药品供货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价工作；对建立供货单位和所经营商品质量档案工作负领导责任。对计量器具的管理、不合格商品的处理及质量事故的处理工作负领导责任。

4.风险管理。组织实施内部审核和管理评审，指导与监督各企业、各部门质量管理体系的有效运行。

5.子公司管理。制定符合公司战略及发展实际的质量管理体系，并监督实施；组织开展执行制度的情况考核工作，保证子公司的质量管理正确、合规。

6.质量投诉管理。根据质量投诉处理流程，确保投诉能够被及时、有效地接收和处理；负责对投诉进行分类和分析，找出问题根源，制定相应改进措施；跟踪改进措施的实施效果；定期向管理层报告质量投诉的统计数据和改进成果，为公司决策提供依据。