4.3.1.1 负责景区现场服务部门的运营管理工作，确保运营工作安全、高效、有序开

展，协助总经理做好现场服务管控

4.3.1.2 统筹房务、餐饮、客服、景区物业等对客服务工作，推进分管部门工作计划

并落实。对部门日常工作进行监督检查，提升各板块工作质量与效率；

4.3.1.3 负责落实现场服务标准，监督检查现场执行情况，提升服务水平及游客满意

度

4.3.1.4 保持与市场营销部门高度联动，带领分管部门落实各项营销活动的现场布

展、落地执行等配合工作