【岗位职责】
1、负责全国“知味轩”体验店的运营体系规划与标准建设，制定涵盖文化呈现、沉浸式体验、客户服务及门店管理的标准化流程和SOP，确保李渡酒文化深度传递与高端体验落地；
2、持续优化现有运营流程与服务标准，针对体验痛点提出可执行解决方案，建立数据驱动的闭环改进机制；
3、定期迭代情景化、互动式体验项目，如定制化品鉴会、文化沙龙等，深化品牌历史与酿造工艺的沉浸式传播；
4、搭建加盟商赋能体系，通过培训、激励及运营支持提升加盟店经营能力与协同水平，确保全国门店服务与体验标准统一；
5、建立科学的门店分级分类管理模型，制定差异化运营策略及激励政策，对加盟商的日常行为进行管理和培训、业绩进行评估与考核；
6、实施全国统一的高价值会员体系，策划会员专属文化活动，做好线上线下维护动作，强化品牌与高净值客群的情感链接。
【任职要求】
1、本科及以上学历，心态开放、有激情、亲和力佳；
2、熟悉连锁高端圈层运维，熟悉会员线上+线下运维；
3、具有高端茶叶、酒店等企业连锁运营经验，具有较强接待服务能力，擅长高端场景体验打造与服务细节管理；
4、具备极强品牌思维，能够将品牌文化融入客户触点设计，非传统销售思维。