岗位职责:
1、全面统筹景区商业板块包括旅游商场、以及快消品项目等多业态的日常经营,负责制定景区商业板块多业态整体运营策略(不涉及招商),实现现有商业营收年增长。
2、规划升级与业态优化工作,确保业务方向符合景区整体发展战略;
3、开展市场调研、竞品动态及游客消费需求,制定商场中长期发展策略;
4、牵头制定年度营收、利润、游客消费转化率等核心经营指标,并分解到各下属团队,推动指标落地达成;
5、监控业务经营数据,及时调整营销策略、产品定价及业态布局,提升项目盈利能力;
6、负责分管团队的招聘、培训、绩效考核及人才梯队建设,提升团队专业能力与执行力;
7、建立服务品质标准,监督商场的服务流程,优化游客消费体验,降低投诉率;
8、负责制定景区内存量资源的战略规划,监督各板块的落地执行及商业变现。
任职要求:
1、本科及以上学历,年龄45岁以下,市场营销、旅游管理、商业管理等相关专业;
2、5年以上大型商业综合体经营管理经验;
3、精通购物商场经营模式、景区消费项目(餐饮、文创、体验类等)的产品设计及营销推广方法
4、具备成熟的营收增长方案制定及落地能力,能通过数据驱动优化经营决策,有成功主导项目营收增长、业态升级案例者优先;
5、具备优秀的团队管理、跨部门沟通协调及问题解决能力
6、拥有敏锐的商业洞察力和创新思维,能精准捕捉游客消费需求
7、 抗压性强,能适应服务行业工作节奏。