1、微笑迎接，主动问好，协助提拿行李，引导进入大堂；
2、引导客人到前台、餐厅、会议室等区域；
3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
岗位要求:
1、大专以上文化程度，形象气质良好;
2、有较好的学习能力、亲和力和沟通表达能力;
3、酒店前台工作经验一年以上。