1. 负责产品销售的售后服务工作，建立科学、高效、完善、合理的客户服务体系；树立良好的企业品牌形象，提高企业知名度；

2. 负责销售产品的质量维修和理赔等工作。

3.负责公司客户投诉事务的处理和跟进；

4.负责售后客户的档案管理等工作和售后客户关系维护等工作，增进客户对企业的沟通、了解与认知。

5.厉行节约、控制本部门费用开支，降低售后服务成本；

6.完成上级领导交办的其他工作。