岗位职责:
1、负责解决国外售后现场出现的技术问题和整改事项,包括方案交流确定,制定计划,设计,下单下图,现场安装指导,现场调试等;
2、负责国外现场机械、电气售后服务,指导、编制售后服务说明书、对户提出的改造意见进行评估和技术对应;
3、负责国外现场紧急问题的分析处理,保证客户的正常生产负责现场设计或其他隐患的改进处理;
4、负责第一时间将所有信息上报现场售后负责人(项目经理)和售后经理,便于其统一对口客户、公司相关部门,进行沟通及落实;
5、按计划带领现场售后工人,完成设备点检和保养维修工作;
6、协助现场售后负责人,对项目技术验收提供支持负责对客户进行必要的培训,并进行记录签字。
任职资格:
1、大专以上学历,英语、电气自动化、机电一体化、电子信息、网络工程、计算机应用与技术等相关专业;
2、2年及以上同岗位工作经验,有海外售后工作经验者优先;
3、有一定的英语沟通能力,满足日常工作要求;
4、愿意去国外出差,出差包食宿,有高额出差补助;
5、有较强的责任心,良好的团队协作能力,吃苦耐劳,沟通能力佳。
补充:该岗位前期先处理国内售后问题,经验成熟后再去国外出差。