职位描述：

1、通过培训，逐步熟悉公司产品，完成系统升级或使用过程中现场系统环境与网络搭建，和进行软件配置的工作；

2、能够为客户解答简单的产品问题，能够使用检测工具排查、分析产品的故障原因，配合研发工程师定位解决现场产品问题；

3、项目文件归档和项目管理，定期与客户沟通，到客户现场回访，收集客户建议，维护客户关系，增强客户信任度；

4、为客户推荐更优的产品方案，编制备货单、发货单和项目改造方案，协助同事与客户成功签订合同。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子信息、计算机、自动化等相关专业，有两年左右工作经验，优秀应届毕业生可以破格录用；

2、了解硬件、软件的基础知识。熟悉各种测试工具，善于使用万用表和示波器等测试工具，熟悉计算机网络、通讯和远程服务；

3、具有良好的沟通能力和亲和力，有较强的逻辑思维能力；

4、会使用Office办公软件；对运用电脑对软硬件进行排查调试的工作感兴趣；

5、能适应经常短期出差到现场排查问题（通常情况为国内城市1-2周/月差旅）；

6、性格温和，工作认真，有上进心和耐心，团队协作意识强；

7、愿意不断学习扩充工作范畴外延的相关知识，提升能力水平，愿意承担更多工作任务并希望逐步晋升；

8、 有客户售后服务相关工作经验者优先；

9、 有工业行业工作或设备状态监测行业工作背景者优先。