1、负责对新车成交客户做到三天内满意度调查。
2、负责将回访抱怨客户认真真实记录并反馈。
3、负责对抱怨客户分析处理。
4、负责厂家系统的投诉及时系统响应。
5、负责对厂家下发投诉做到闭环管理。
6、负责对三天内进厂客户做到跟踪调研。
7、 负责首保到保养期客户的提醒。
8、负责店内活动邀约招揽工作。
任职要求：
1.熟悉汽车方面的知识，熟悉客户服务的相关流程；
2.善于沟通协调，性格活泼开朗，处事机智灵活，服务热情主动。