工作内容：
1.进行CRM/ERP日常运维工作，及时响应和解决来自用户的系统使用的问题，满足运维的要求；
2.对接来自用户的新需求，进行详细的需求沟通和梳理；
3.独立进行基础的CRM/ERP系统配置工作并编写系统配置文档；
4.负责CRM/ERP系统数据维护、数据提取工作，为企业各部门决策提供依据；
5.积极培训后备人才，做好CRM人才梯队的建设工作；
6.制订和完善本模块所涉及的业务流程，保证系统贴近业务需求，并落实执行；
7.完成上级交办的其他任务。
任职条件：
1、本科及以上学历，计算机等相关专业，3年以上工作经验，2年以上 CRM/ERP 运维工作经验；
2、熟悉企业营销体系以及销售、客服、市场营销等业务流程，能将需求转化为技术方案；
3、熟悉CRM/ERP相关板块内容（销集自动化、客户关系管理-营销活动费用、全渠道营销-订货管理、全渠道营销-B2B营销政策、全渠道营销-渠道管理、全渠道营销-渠道数智运营、新零售·会员中心、新零售-B2C订单中心、会员商城、全渠道销售与回款分析等；
4、对甲骨文数据库有一点了解，具备较强的钻研精神、沟通表达和文档编写能力；
5、自驱力强，善于学习新知识及行业新案例，致力于成为CRM/ERP领域业务专家。