岗位:银行大堂经理
一、岗位职责：
1．迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理等厅堂服务工作。
2．负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
3．负责维护营业网点正常工作秩序，维护、指导自助机具使用等，将特殊及突发情况及时上报领导进行处理
二、岗位要求：
1．大专以上学历，金融、管理、旅游、航空等相关专业优先；
3．形象好气质佳、有亲和力，具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实、认真细致、责任心强，无不良嗜好；
4.有较好的人际关系、服务意识，具备一定的公关技能和沟通协调能力。
三、薪资待遇：
1．薪资：基本工资＋服务考核薪酬＋节日福利
2．缴纳五险一金，享有法定节假日及福利待遇。
3. 工作表现优异，可转入银行工作，入行内编制。