岗位职责：
1.熟练利用千牛等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，及时回复客人咨询及店铺、宝贝留言，有问必答，同时引导客人完成购买交易。
2.熟悉店内产品的特性、款式，能准确有效地为不同顾客做推荐参考。
3.受理客户投诉，协助客户处理投诉，并实施后续的跟进处理，将客户投诉事件准确地记录，最终确保客户对服务满意。
4.熟练使用ERP系统审单等
任职要求：
1、有快消品和日化品客服工作经验者优先，接受应届毕业生和实习生;
2、具有亲和力，网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
【上班时间】:
1、白班9:00-18:00（公司上班）
2、晚班18:00-24:30（在家上班）
3、轮班制
【薪资待遇】：底薪+提成+六险一金+年终红包，综合薪资5000+