岗位职责：
1.各渠道顾客的咨询业务；
2.顾客日常咨询准确、积极、快速、周到回复，与同事/分院间的有效对接；
3.顾客流失跟踪、私域留存引导；
4.配合私域部门群运营做好群内回复及客户跟进；
5.负责社群、线上平台等渠道的在线回复及售后处理。
任职要求：
1.有2年以上咨询、客服经验；
2.有大健康电商产业客服经验优先；
3.逻辑清晰、口齿伶俐，沟通能力强；
4.抗压能力强。