岗位职责：

一、运营战略规划与执行

1．根据公司整体战略目标，制定便利店运营部的年度运营计划、预算方案，并确保计划的有效执行和预算的合理控制。

2．深入研究市场动态、竞争对手情况以及消费者需求，制定便利店的运营策略，包括店铺布局优化、商品组合调整、价格策略等，以提高便利店的市场竞争力和盈利能力。

二、店铺运营管理

1．负责便利店门店的整体运营管理，确保各门店遵守公司的运营标准和流程。

2．定期巡查门店，发现并解决门店运营中存在的问题，并及时向总经理汇报店铺运营情况。

3．与片区经理保持密切沟通，提供业务指导和支持，提升片区经理的管理能力和业务水平，促进门店业绩的提升。

4．制定便利店的营销推广计划，以吸引新顾客、留住老顾客，提升顾客的忠诚度和消费频次。

5．收集、分析便利店运营相关的数据，如销售数据、库存数据、顾客数据等，通过数据分析发现运营中的问题和机会，为运营决策提供数据支持。

6．定期向上级领导汇报便利店的运营状况、业绩成果、存在的问题以及改进措施等，为公司的战略决策提供参考依据。

7．根据市场需求和销售数据，优化商品结构，确保商品的适销对路。

8．负责商品库存的监控和管理，制定合理的库存水平，减少库存积压和缺货现象，确保商品的供应稳定性。

三、人员管理与团队建设

1．组建、培养和管理运营团队，明确各岗位的职责和要求，制定绩效考核制度，激励员工积极工作，提高团队的工作效率和执行力。

2．组织开展员工培训工作，包括业务技能培训、服务意识培训等，提升员工的整体素质，为顾客提供优质的服务。

3．负责团队内部的沟通协调，营造积极向上的工作氛围，解决团队内部的矛盾和问题，提高团队的凝聚力和稳定性。

任职要求：

1．大专及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业背景。

2．至少5年以上便利店或零售行业运营管理工作经验，其中3年以上同等职位管理经验。

3．精通便利店运营管理流程、市场营销和客户关系管理。

4．具备出色的领导力、沟通能力和团队协作能力。

5．具备较强的数据分析和决策能力，能够熟练使用相关数据分析工具。

6．具备良好的职业道德和职业操守，能够承受工作压力。