线上面试！薪资可谈
工作职责：
1.负责一线客服的日常管理，制定与完善管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程，
2.完成月度、季度、年度指标数据统计和分析，发现服务问题，提高服务质量，
3.对客户满意度进行统计，分析客户需求，制定可行性方案，提升客户满意度，
4.搭建客服培训体系，提升投诉处理技巧，对一线客服进行指导和培训，提升业务能力，
5.负责对部门和岗位的工作检查和考核指标建立，并对服务执行情况进行绩效考核。
任职要求：
1、大专以上学历，
2、2年以上大型呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心管理流程，擅长团队管理，
3、具备较强的逻辑思维、沟通、洞察力；
4、具备时间、成本、人力、风险、质量管理；
5、具备良好的团队合作精神；
工作时间：
做五休二