交付服务专家
9000-13000元
青岛 大专
岚图空间(青岛吾悦广场店)山东省青岛市黄岛区滨海大道2888号青岛新城吾悦广场1018/1019
工作职责1、汽车融资和保险销售
- 介绍汽车融资和保险产品;
- 帮助收集客户信息;
2、车辆交付
- 负责为客户在尾款结算,付款方式,充电桩安装,商品车生产状态,物流进度及上牌等诸多环节给予帮助;
- 优化交付流程,确保交付过程的高效和精准;
- 通知和协助新车PDI检查;
- 完成交付之前的车辆及相关文件的准备工作;
- 策划交付活动,执行新车交付,打造具备尊崇感的交车体验;
3、 产品介绍
- 为客户介绍车辆功能及使用说明(包括充电设施);
4、 客户满意度管理
- 监控,核实和提升SSI/CSI;
5、客户关系管理
-保管销售相关的文件资料,更新销售信息数据库;
- 处理客户投诉及重大投诉上报;
6、其他
- 其他安排的临时性工作。任职要求1、熟练操作office等办公软件;
2、了解岚图汽车产品知识;
3、具备优秀的商务礼仪;
4、具备汽车装潢、上牌、保险办理等相关经验;
5、熟悉经销商的管理流程,能够独立管理并开展汽车装潢、新车上牌及保险等各项工作;
6、具有较强的组织与协调能力、较强的客户服务意识;
7、良好的中文表达及理解能力、商务谈判能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕