1.项目全流程管理与优化：
o负责中标项目的全面跟进，包括但不限于框架合同及相应合同的起草、审核与签订流程的监督管理。
o主导订单流程的优化与执行，确保流程顺畅高效。
o负责项目立项的组织与管理，确保项目信息的准确传递和高效流转。
o负责制定和执行项目计划，跟踪项目进度，识别和解决项目风险，确保项目按时高质量交付。
o监控并推动后续项目实施及交付的关键节点，确保项目按计划进行。
2.跨部门协作与资源协调：
o作为运营团队与交付部门的主要接口人，建立并维护良好的沟通机制。
o全面掌握项目交付的关键节点，在内部协调复杂度较高的情况下，积极主动地协调跨部门资源，解决项目推进过程中的瓶颈问题。
o负责协调财务部门进行及时开票，确保项目款项的顺利回收。
3.运营数据分析与成本控制：
o负责组织编制月/季/半年度及年度的项目/订单/开票数据、报价及中落标数据报告，进行深入分析，识别运营趋势和潜在风险。
o负责分析运营成本，提出优化建议，并推动成本控制措施的落实。
o负责组织和管理项目报价工作，确保报价的合理性和竞争力。
4.客户关系维护与投诉处理：
o负责建立并维护与重要甲方采购、计划交付等关键人员的良好沟通渠道，确保各环节的有效衔接。
o负责处理项目实施过程中甲方提出的复杂投诉和建议，协调相关部门进行调查、反馈并推动服务改进。
o积极了解海外客户的需求和特点，为公司海外业务拓展提供运营支持。
5.代理物料与售后管理：
o负责代理物料的整体运营管理，包括但不限于采购、库存、物流等环节的协调。
o负责协调处理项目质保期内的复杂售后问题，制定解决方案并跟进落实。
6.流程优化与制度建设：
o参与制定和完善公司运营相关的流程和制度，并监督执行。
o重点优化和完善项目管理相关的流程和规范，提升公司整体项目管理能力。
o持续优化运营流程，提高运营效率和客户满意度。