1. 费用催缴与营收管理​
负责管辖园区内企业物业费、租金、水电费、暖气费等各项费用的统计、核算与催缴工作。
制定并执行科学的催缴计划，及时跟进缴费进度，确保费用按时回收，保障公司现金流。
处理客户关于费用的问询与异议，提供清晰、准确的解释与核对服务。
2. 企业日常运营与服务
作为企业入驻后的主要对接窗口，提供一站式日常服务支持，包括但不限于报事报修、信息咨询、需求响应等。
定期进行企业巡访，主动收集客户意见与需求，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和续租率。
协调处理运营过程中的各类突发事件与客户投诉，制定应急预案并有效执行，维护现场正常秩序。
3. 招商协助与合同管理​
协助招商部门完成新客户的接洽与场地介绍，参与新租、续租商务条款的初步讨论。
负责起草、初审租赁服务协议、物业管理协议等各类合同文书，确保条款合规、权责清晰。
负责已签署合同的归档、录入与执行跟踪管理。
4. 装修管理与进度跟进​
全面负责企业进场装修的审批备案、流程引导与现场管理工作。
监督企业装修过程，确保其符合安全规范、施工时间要求及园区管理规定，协调解决装修过程中的各类问题。
组织装修验收，并完成相关资料的归档工作。
5、环境卫生监管和整改
每日负责整个园区及住宅区上午、下午各一次楼宇卫生检查：公区、卫生间、消防楼梯间清洁、垃圾清倒墙面、地面、墙面及楼层死角卫生，检查监督保洁卫生清洁次数及拍照发送相关群里并完成公共区域日常巡检及整改记录。
6. 押金退款流程办理
负责企业退租时押金退款申请的受理、资料审核与手续办理。
协调财务等相关部门，按照合同约定及验收情况，高效、准确地完成押金结算与退款工作。
7. 综合运营管理
撰写并提交运营服务相关的日报、周报及月报，进行数据统计与分析，为管理决策提供依据。
协助上级完成运营服务标准、流程与制度的优化与完善。
完成上级交办的其他相关工作。